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OpenAI a ajouté Pages à ChatGPT Space le 29 septembre, un document partagé dans lequel une conversation peut être transformée et que plusieurs personnes peuvent modifier et commenter à la fois. Un incident intitulé « Erreurs élevées dans les pages de l’espace ChatGPT » s’est ouvert sur la page d’état d’OpenAI à 02h20 UTC le 30 septembre et était toujours marqué Surveillance, avec l’espace répertorié sous performances dégradées, lorsqu’il a été vérifié à nouveau à 14h15 UTC le 1er octobre.
La description du problème par OpenAI n’a pas changé depuis son ouverture : « Nous avons identifié que les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de la création ou de l’interaction avec les pages, y compris des échecs lors de l’utilisation des outils de page ou de la connexion à des sessions de page en direct. »
La récupération a été déclarée, puis est revenue
La chronologie est courte et légèrement étrange. Une atténuation a été appliquée à 06h03 UTC le 30 septembre. À 10h34, OpenAI a écrit que « tous les services concernés sont récupérés, nous continuons à surveiller toute réapparition ». Puis à 15h00, il a de nouveau affiché : « Nous avons appliqué des mesures d’atténuation et surveillons la reprise. » Rien n’a été ajouté depuis, et la fenêtre d’impact sur la page s’étend toujours de 02h20 le 30 septembre à « Maintenant ».
OpenAI n’a publié aucune cause, il n’y en a donc aucune à signaler. Ce que la page d’état enregistre, c’est un composant qui a été déclaré récupéré puis remis sous atténuation le même jour, et un statut qui est resté à Surveillance plutôt que Résolu pendant plus d’un jour depuis.
Qu’est-ce que Pages et à quoi elles sont attachées
Description d’OpenAI, tirée de ses notes de version ChatGPT : « Transformez une conversation en page, démarrez à partir d’un modèle ou commencez à écrire directement dans Space. Modifiez le texte vous-même ou demandez à ChatGPT de le réviser, d’ajouter des graphiques ou de créer du contenu interactif. Les collaborateurs peuvent travailler sur la même page et laisser des commentaires, chaque personne utilisant son propre ChatGPT. »
L’accès suit le conteneur dans lequel il se trouve. « Les pages suivent les paramètres de disponibilité et de partage de Space », explique OpenAI, et « le partage d’une page ne donne pas à d’autres personnes accès à vos discussions privées ou à votre mémoire ; les informations ajoutées à la page sont visibles par les personnes qui peuvent la consulter. » Le composant nommé sur la page d’état est Space, l’espace de travail dans lequel une page est créée, plutôt que Pages seules.
Les pages ne sont pas arrivées seules. La même version du 29 septembre a introduit l’édition et la planification des sites, GPT-6.1 Sol dans ChatGPT Work et Codex, ainsi que les modifications d’abonnement qui ont ajouté un niveau Pro de 500 $ et ramené Pro 200 avec une allocation inférieure.
Dégradé, pas en panne
Cela vaut la peine de garder la bonne échelle. OpenAI classe cela comme une dégradation des performances et indique que les utilisateurs « peuvent rencontrer des erreurs », ce qui est différent d’une panne, et que le reste de ChatGPT n’est pas répertorié comme affecté. Il s’agit d’un événement plus limité que la panne du 29 septembre, lorsque 30 composants sont tombés en panne pendant cinq heures et 22 minutes.
Pour tous ceux qui ont commencé à déplacer leur travail vers Pages, la lecture pratique est qu’OpenAI considère la fonctionnalité comme utilisable et toujours sous surveillance, trois mises à jour et une inversion plus tard. Un statut qui figure sur Monitoring est OpenAI, indiquant qu’il n’est pas suffisamment confiant pour fermer le fichier et qu’il ne l’a pas encore fermé.