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Microsoft a confirmé qu’une mise à jour de Windows publiée le 22 septembre peut fermer les jeux sans avertissement, et n’a fixé aucune date pour un correctif. L’entrée sur le tableau de bord de santé des versions Windows de Microsoft a été ouverte le 2 octobre et couvre les versions 24H2, 25H2 et 26H2 de Windows 11, les éditions serveur étant répertoriées comme non affectées.
Le déclencheur est l’audio AC-3. « Après l’installation des mises à jour Windows publiées le 22 septembre 2026 (KB5124010) et versions ultérieures, certaines applications nécessitant le décodage de l’audio AC-3 (Dolby Digital) peuvent se fermer de manière inattendue », indique Microsoft. La mise à jour d’origine est donnée sous le nom KB5124010, OS Build 26300.9550 sur 26H2.
Les symptômes décrits par Microsoft sont plus larges qu’un crash au lancement. « Dans certains cas, l’application peut ne pas démarrer ou se fermer sans avertissement. Dans d’autres cas, l’application fonctionnera normalement jusqu’à ce que certaines fonctionnalités soient utilisées, comme la lecture de musique. » Les logiciels concernés « peuvent varier et inclure des jeux, des lecteurs multimédias et certaines applications de productivité ».
Seuls les logiciels s’appuyant sur le décodeur Windows sont touchés
Le fait qu’un jeu soit affecté dépend de la façon dont il gère l’audio. Microsoft affirme que de nombreuses applications modernes n’utilisent pas Windows pour « ce type d’encodage » et ne résoudront pas le problème, et que le code impliqué « est le plus souvent utilisé dans les applications existantes qui s’appuient toujours sur le décodage audio intégré à Windows ». La formulation de Microsoft glisse du décodage à l’encodage et inversement entre une phrase et la suivante.
AC-3 est Dolby Digital, le codec qui apparaît dans les cinématiques pré-rendues et les bandes sonores sous licence des anciens jeux PC, ainsi que dans les lecteurs multimédias construits autour de l’audio de l’ère DVD. Un jeu livré au cours des dernières années sera probablement équipé de son propre décodeur, comme le note Microsoft. Un système plus ancien qui demande à Windows de faire le travail est celui qui s’arrête.
Microsoft ne nomme aucun titre, ce qui laisse les propriétaires de catalogues volumineux sans liste à comparer. Le comportement qu’il décrit, un jeu qui s’exécute normalement jusqu’à ce qu’un morceau de musique particulier démarre, est également du genre à être imputé au jeu plutôt qu’à la mise à jour.
Microsoft ne propose aucune solution de contournement ni aucune date
Le statut est Confirmé et le tableau de bord ne comporte aucune atténuation pour celui-ci. « Nous travaillons à la publication d’une résolution pour ce problème dans une future mise à jour de Windows. Nous fournirons une mise à jour lorsque plus d’informations seront disponibles », indique l’entrée, qui est tout ce que Microsoft a publié depuis son ouverture à 15h06 PT le 2 octobre et sa dernière mise à jour à 15h41 PT le même jour. Lu à 22h15 UTC le 7 octobre, le même texte était toujours là, et la même entrée apparaît mot pour mot sur les tableaux de bord 25H2 et 24H2.
Microsoft propose des solutions de contournement lorsqu’il en dispose. Trois autres problèmes connus 26H2 sont marqués atténués et datés du 29 septembre, et l’un d’eux, un écran noir après la connexion sur les hôtes de bureau virtuel, est livré avec une stratégie de groupe de restauration des problèmes connus, celle répertoriée pour KB5124010 sur 24H2, 25H2 et 26H2. Les deux autres couvrent les périphériques USB Audio Class 1.0 défaillants avec le code 10 et les comptes de machine Credential Guard perdant leur relation d’approbation de domaine.
KB5124010 n’est pas une mise à jour de sécurité. Microsoft le répertorie comme aperçu non lié à la sécurité de septembre pour Windows 11 24H2, 25H2 et 26H2, le type qui s’installe uniquement si vous consultez les mises à jour facultatives. Attendre ne fait pas non plus disparaître le changement : le tableau de bord couvre les mises à jour publiées le 22 septembre « et plus tard », et Microsoft a ajouté le même problème connu à l’article de support de la mise à jour le 3 octobre, avec la même ligne de résolution et aucune solution de contournement. Windows 11 26H2 est la version que les fournisseurs de graphiques ont commencé à répertorier dans leurs propres pages de support de pilotes, de sorte que l’audience de celle-ci augmente avec chaque machine qui y accède.