Lancement du service d’abonnement pour les entreprises

Image : Méta

Avec Meta Quest for Business, Meta propose désormais un service d’abonnement personnalisé pour les clients professionnels XR.

Lors du Meta Connect de cette année, Mark Zuckerberg et son équipe ont présenté de nouveaux produits tels que Meta Quest 3 et Ray Ban | Meta Smart Glasses ainsi que de nombreux jeux Quest VR et applications de réalité mixte.

Outre le matériel et les logiciels destinés à un usage domestique, Meta a également lancé un nouveau service destiné aux clients professionnels : Meta Quest for Business. L’ancienne société Facebook souhaite faciliter l’utilisation des casques Quest par les entreprises et met au point un package spécifiquement adapté aux besoins des entreprises.

Qu’est-ce que Meta Quest pour les entreprises ?

Meta Quest for Business est un service d’abonnement qui offre des fonctionnalités spéciales au niveau de l’entreprise et un support client. Par exemple, le service permet la gestion des casques VR au niveau de l’utilisateur, de l’application et de l’appareil.

Les principaux objectifs sont d’assurer la sécurité de l’entreprise et d’améliorer la productivité au sein des départements et des équipes. Par exemple, un centre d’administration peut être utilisé pour attribuer des droits d’utilisation pour différents casques Meta Quest.

Une distinction est faite entre les individus et les équipes. En mode partagé, plusieurs personnes peuvent accéder à un appareil avec un seul code PIN. Il n’est pas nécessaire de se connecter avec un compte Meta. Les administrateurs déterminent quelles applications sont disponibles.

Prise en charge au niveau de l’entreprise

Comme on peut s’y attendre d’une solution commerciale, Meta offre un haut niveau de service client. Il est divisé en deux niveaux : Standard et Plus. Les deux niveaux offrent une zone d’aide complète en libre-service et un accès 24 heures sur 24 au personnel d’assistance via des tickets d’assistance.

Dans le forfait Standard, la disponibilité est limitée aux jours ouvrables. De plus, les clients peuvent également accéder au service le week-end et disposent de canaux supplémentaires tels que le chat en direct. Le délai de réponse aux contraventions est réduit de 24 à 4 heures dans le forfait Plus.

Meta Quest for Business est disponible dès maintenant. Pour connaître les prix et la disponibilité des forfaits, le service commercial doit être contacté (voir lien dans la source).

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