Aujourd’hui, les clients sont plus conscients de la protection de leur vie privée. Ils ne veulent pas que toutes leurs informations et données personnelles soient librement disponibles. De grandes entreprises, comme Apple, ont déjà pris des mesures en la matière. La nouvelle mise à jour IOS 15 de septembre 2021 a lancé Mail Privacy Protection, qui a généré de nombreuses spéculations sur la manière dont cela affecterait les pratiques de marketing par e-mail.
grâce à un enquête récente de HubSpot, nous pouvons mieux comprendre comment les mises à jour d’iOS 15 et la confidentialité des données affectent le marketing par e-mail. Les résultats montrent que etl 47 % des répondants ont déterminé qu’il avait un impact neutre dans votre stratégie d’email marketing.
À l’heure actuelle, nous nous adaptons encore à un monde sans cookies. En conséquence, il existe de nombreuses préoccupations parmi les spécialistes du marketing du monde entier.
Les nouvelles règles de confidentialité ont un impact direct sur les stratégies de messagerie, ce qui rend difficile de savoir comment nos consommateurs interagissent avec notre contenu. De plus, si nous ne pouvons pas collecter certaines données sur notre activité de messagerie, comment pouvons-nous garantir nos efforts ?
La solution est complexe, mais pas impossible. L’email marketing n’est pas mort, il s’agit juste de s’adapter au plus vite à ces changements.
La mise à jour IOS 15s et les lois GDPR nous encouragent à sortir des sentiers battus et à offrir plus de valeur à nos abonnés. Faire confiance à la création de bon contenu et avoir la capacité de livrer est la clé pour surmonter ce scénario.
Quel est l’impact d’Apple iOS 15 sur les spécialistes du marketing par e-mail en fonction des données ?
Chose un peu évidente, mais importante à préciser : iOS 15 n’est disponible que pour les appareils mobiles (iPhone, iPad, iPod touch). Bien que le nombre d’utilisateurs d’iOS aux États-Unis soit supérieur à 56 %, les logiciels alternatifs mondiaux sont plus populaires. Pour cette raison, seulement 27 % de la population mondiale utilise iOS.
De nombreux domaines importants sont influencés par les mises à jour GDPR et iOS. Par exemple:
- accès réduit aux données des utilisateurs ;
- diminution de la capacité à échanger des stratégies basées sur la localisation ;
- capacité réduite à voir le taux d’ouverture ou le taux de clics ;
Cela ne signifie pas la fin du marketing par e-mail. Les solutions et alternatives sont déjà testées par des professionnels et donnent des résultats très intéressants.
Voyons-en quelques-uns !
Quelques alternatives testées par des professionnels
Prioriser les KPI
La première action entreprise par les spécialistes du marketing a été de redéfinir la priorité de leurs indicateurs de succès.
Selon HubSpot, jusqu’à 62 % des spécialistes du marketing par e-mail concernés ont commencé à examiner différents KPI pour mesurer l’efficacité de leurs efforts marketing.
Autrement dit, ils ont décidé d’analyser d’autres KPI, tels que les clics, le taux de spam, le trafic Web, le taux de désabonnement ou les enquêtes. Ils ont même envisagé des tests A/B pour vérifier les résultats de leur camp.
Utiliser des canaux alternatifs
À ce stade, vous devez déjà savoir que vous ne pouvez pas compter sur un seul canal de communication. Être présent sur d’autres canaux vous aide à avoir une meilleure segmentation tout en faisant passer le mot.
L’une des alternatives les plus importantes (mais sous-estimées) est le marketing par SMS. Rappelles toi, 3,8 milliards de personnes partout dans le monde portent un téléphone portable. Pourquoi ne pas en profiter simplement en envoyant un message ?
Et si vous n’êtes toujours pas convaincu, laissez-moi vous dire que les SMS ont un taux d’ouverture de 98 %, alors que seulement 3 % des e-mails marketing ont un taux d’ouverture supérieur à 50 %, selon une étude de Moniteur de campagne.
Offre de valeur et capacité de livraison
Une autre étape consiste à éviter les éléments qui pourraient affecter la délivrabilité de vos e-mails, comme un contenu médiocre, l’utilisation de réducteurs d’URL ou un abonnement unique.
Dans ce nouveau scénario, 28 % des spécialistes du marketing par e-mail ont réagi aux modifications de la confidentialité en se concentrant sur l’amélioration de la délivrabilité de leurs e-mails, comme l’a rapporté Hubspot. Et nous devrions tous faire de même.
D’un autre côté, si vous ne voulez pas vous retrouver dans la boîte SPAM, vous devez toujours vous assurer que vous offrez un contenu et des avantages précieux à tous vos abonnés. Voici quelques conseils pour élaborer une meilleure stratégie de messagerie :
- vérifier la dernière tendances de conception.
- touchez le point sensible de votre consommateur grâce à une bonne copie, un titre et un CTA.
- Sortez de l’ordinaire et commencez à tester du contenu interactif.
- donnez-lui une touche humaine en personnalisant le nom de votre destinataire
Bâtir la confiance
Les relations sont fondées sur la confiance et le marketing ne fait pas exception. Une communication transparente est essentielle pour gagner la confiance de vos clients. Laissez-lui voir le côté humain de votre entreprise et soyez toujours fidèle à vos valeurs et principes. Partagez vos propres expériences, données et enquêtes pour faire savoir à votre public que vous êtes très engagé.
Si vous le faites, vos clients seront plus confiants pour vous fournir leurs informations personnelles. Et la meilleure partie est que vous construisez déjà une relation durable tout en protégeant la vie privée.
En conclusion
Les réglementations en matière de gouvernance et de confidentialité des données sont là pour rester. Les médias sociaux et le marketing publicitaire sont déjà en train de changer.
Pour tirer le meilleur parti de notre campagne de marketing par e-mail, il est nécessaire de modifier nos priorités et nos KPI et de nous concentrer sur l’offre du meilleur contenu à nos abonnés.
Commencez à penser au-delà de l’évidence et optimisez vos efforts de marketing !