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GALAX a démenti les informations mettant en doute l’avenir de son activité de cartes graphiques, affirmant que la production se poursuivait normalement et qu’aucune usine de fabrication n’avait fermé ses portes. Sa déclaration du 28 octobre indique également que les produits restent disponibles via les canaux de vente nationaux et internationaux.
La société affirme que GALAX et Palit appartiennent au même groupe et partagent des installations de fabrication. La production et les opérations commerciales se poursuivent normalement, selon le communiqué.
GALAX réitère également son engagement à accompagner ses clients et partenaires. Les propriétaires souhaitant une réparation doivent suivre la procédure de garantie de leur région.
Les demandes de garantie dépendent toujours de la région de l’acheteur et du vendeur
La politique de garantie des cartes graphiques publiée par GALAX oriente les propriétaires recherchant un service vers leur revendeur ou distributeur local. Il nécessite une preuve d’achat, comprenant la date d’achat, l’identification du vendeur et du produit, ainsi que l’emballage et les accessoires d’origine.
Les conditions diffèrent selon les régions et la politique s’applique à l’acheteur d’origine par l’intermédiaire de vendeurs agréés. La couverture n’est pas transférable, les acheteurs d’occasion ne doivent donc pas supposer qu’elle suit la carte.
Le Brésil a annoncé un changement de service séparément : GALAX a nommé HD Brasil Soluções son partenaire RMA officiel à partir du 12 octobre. Ses directives demandent aux propriétaires brésiliens d’ouvrir des dossiers de garantie via CentralRMA, où ils peuvent suivre l’évolution de la demande.
GALAX a également annoncé un nouveau produit phare RTX 5080
La récente annonce RTX 5080 HOF Extreme de la marque décrit une carte GDDR7 de 16 Go avec un refroidissement à quatre ventilateurs et des cristaux Swarovski sur son boîtier blanc.
GALAX annonce son intention de commercialiser le modèle sur ses marchés mondiaux, mais les prix, les partenaires commerciaux et les dates de disponibilité restent à annoncer.