Meta fait face à un recours collectif aux États-Unis pour des problèmes de confidentialité liés à ses lunettes intelligentes Ray-Ban. La société est accusée d’avoir envoyé des images de caméras privées à un sous-traitant basé au Kenya pour examen manuel afin de former ses modèles d’IA.
Les allégations découlent d’un rapport d’enquête du ministère suédois Svenska Dagbladet et Poste de Göteborgqui aurait découvert un sous-traitant au Kenya chargé d’examiner et d’étiqueter les images et vidéos téléchargées à partir des lunettes.
Des sources au sein du sous-traitant rapportent avoir vu des vidéos de tout, de l’activité sexuelle à la gestion d’informations financières, en passant par une foule d’autres activités privées à l’intérieur des maisons.
« Dans certaines vidéos, vous pouvez voir quelqu’un aller aux toilettes ou se déshabiller. Je ne pense pas qu’ils le sachent, car s’ils le savaient, ils n’enregistreraient pas », a déclaré un employé de l’établissement. Svenska Dagbladet.
Ces soi-disant « annotateurs de données » sont censés traiter et étiqueter manuellement les images : « dessiner des cadres autour des pots de fleurs et des panneaux de signalisation, suivre les contours, enregistrer les pixels et nommer les objets : voitures, lampes, personnes. Chaque image doit être décrite, étiquetée et dont la qualité est garantie », affirme le rapport.
Suite à ces révélations, un recours collectif (via TechCrunch) a été déposé devant un tribunal fédéral américain, accusant Meta d’avoir induit les consommateurs en erreur sur la protection de la vie privée du produit.
« Meta a choisi de faire de la confidentialité la pièce maîtresse de sa campagne de marketing omniprésente tout en dissimulant les faits qui révèlent que ces promesses étaient fausses », indique le procès, notant en outre que la propre couche « d’anonymisation du visage » de Meta ne parvient pas à obscurcir la nature privée des vidéos transmises.
Meta n’a pas proposé de commentaire à TechCrunch Cependant, sur le litige lui-même, le porte-parole Christopher Sgro a fait la déclaration suivante :
« Les lunettes Ray-Ban Meta vous aident à utiliser l’IA, en mains libres, pour répondre à des questions sur le monde qui vous entoure. À moins que les utilisateurs choisissent de partager les médias qu’ils ont capturés avec Meta ou d’autres, ces médias restent sur l’appareil de l’utilisateur. Lorsque les gens partagent du contenu avec Meta AI, nous faisons parfois appel à des sous-traitants pour examiner ces données dans le but d’améliorer l’expérience des gens, comme le font de nombreuses autres entreprises. Nous prenons des mesures pour filtrer ces données afin de protéger la vie privée des personnes et d’empêcher l’examen des informations d’identification. «
Alors que beaucoup utilisent les lunettes intelligentes de Meta comme lunettes de soleil assistées par Ai, sa gamme de lunettes intelligentes Ray-Ban peut être spécifiquement adaptée à une variété de types de verres correcteurs, ce qui permet aux utilisateurs de les porter toute la journée comme lunettes correctrices.