Pourquoi commencer à en tenir compte ?

Avez-vous imaginé essayer d’accéder à des informations importantes en ligne mais avoir du mal à les trouver en raison d’un handicap ? C’est ce qui arrive souvent avec plus d’un milliard de personnes dans le monde.

15% de la population mondiale souffre d’un type de handicap et bien que l’accessibilité ait été une priorité pour de nombreuses entreprises ces dernières années, en matière d’accessibilité numérique, les marques ont encore un long chemin à parcourir.

Une enquête auprès des entreprises anglaises Livre Click-Away ont montré que 69% des répondants ont déjà abandonné des sites Web en raison d’un manque d’accessibilité. De plus, 86% ont déclaré que si les magasins en ligne étaient abordables, ils dépenseraient plus.

Ainsi, si votre plateforme n’est pas accessible, vous n’empêchez pas seulement les gens d’accéder gratuitement aux informations et aux services sur Internet. Vous perdez aussi de l’argent !

Vous vous demandez toujours s’il est important de commencer à penser à l’accessibilité numérique dès maintenant ? Ci-dessous, nous expliquons pourquoi cela est si pertinent.

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Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique signifie supprimer les barrières sur Internet pour les personnes handicapées. Il s’agit de rendre les sites Web, les applications ou tout autre outil en ligne accessibles à tous.

La Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) sont la référence mondiale standard pour la plupart des lois relatives à l’accessibilité des sites Web et ont établi quatre principes qui devraient servir de guide pour la production de contenu Web.

Perceptible

Les éléments et les informations doivent être perçus par les sens et rien ne peut être indétectable ou invisible.

Opérable

Les éléments interactifs (boutons, commandes, etc.) doivent être actionnés physiquement (clic, glissement, défilement). Des commandes vocales ou d’autres dispositifs d’assistance doivent être disponibles.

Compréhensible

Les informations doivent être présentées de manière claire et cohérente afin que l’utilisateur final en comprenne parfaitement le contenu.

Robuste

Le contenu doit être compatible avec diverses ‌technologies‌, y compris‌ ‌dispositifs d’assistance‌.

Si une page ou un site ne respecte pas ces quatre principes, il ne sera pas accessible à tous les utilisateurs.

Pourquoi est-il important de penser (et de pratiquer) l’accessibilité numérique ?

Les données que nous avons vues montrent que ce n’est pas seulement le public handicapé qui gagne lorsque les marques investissent dans l’accessibilité numérique. C’est aussi un moyen de différencier votre marque de la plupart des concurrents, en faisant passer votre message, vos produits et vos services dans le monde entier.

En plus d’atteindre un large éventail de prospects, l’entreprise sera davantage considérée comme un promoteur de la diversité, de l’inclusion et de l’accessibilité, étant reconnue comme une marque plus humanisée. Et nous savons qu’heureusement, cela a été un sujet très apprécié par les consommateurs.

L’accessibilité numérique a toujours un impact sur les performances de votre site en matière de référencement. Vous savez que les algorithmes Core Web Vitals de Google sont axés sur l’expérience utilisateur, n’est-ce pas ? Cela signifie que vous devez fournir une excellente navigation pour tout le monde.

Pour les utilisateurs non handicapés, cela signifie une meilleure expérience sur votre site. Par conséquent, l’élimination des barrières, ajoutée à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à la plus grande portée de votre contenu, contribuera sans aucun doute à un meilleur positionnement de vos pages.

Aux États-Unis, le Loi sur les Américains handicapés (ADA) définit les exigences en matière d’accessibilité numérique pour diverses industries. Il y a déjà des poursuites alléguant la violation de cette loi dans lesquelles des entreprises ont été condamnées à payer d’importantes indemnités.

Donc, surtout, suivre les directives WCAG aidera votre entreprise à se conformer à l’ADA et à éviter les frais juridiques, au cas où elle opérerait aux États-Unis.

En Amérique latine, la situation n’est pas très différente : Bien que peu de progrès aient été réalisés à cet égard, certaines lois incluent déjà l’accessibilité numérique dans certaines sections..

Au Mexique, par exemple, on trouve le Loi fédérale sur les télécommunications et la radiodiffusion. Dans sa rubrique « Politique universelle d’inclusion numérique », elle confie aux entreprises la responsabilité d’aider les populations les plus vulnérables à accéder à la mer de savoir qu’est Internet, y compris les personnes en situation de handicap.

Et comment commencer ?

WACG a un liste de pratique à appliquer au contenu Web, mais pour commencer, il y a quelques améliorations simples que vous devriez implémenter et normaliser à partir de maintenant :

• inclure des sous-titres dans toutes les vidéos ;
• inclure du texte alternatif sur toutes les images ;
• fournir des options textuelles et/ou audio pour tout contenu non textuel ;
• utiliser un contenu qui peut être présenté de différentes manières sans perdre le contexte ;
• avoir toutes les fonctionnalités accessibles par clavier ;
• ne pas inclure d’éléments/formes connus pour susciter la controverse ;
• offrir des moyens d’aider les utilisateurs à naviguer ;
• permettre aux lecteurs d’écran de consulter un site Web pour un utilisateur malvoyant.

Investir dans l’accessibilité numérique n’est pas seulement une bonne pratique de référencement ou une amélioration de l’expérience utilisateur, mais c’est un moyen de positionner votre entreprise comme une marque qui se soucie vraiment, soutient, encourage et met en pratique la diversité et l’inclusion.