VR in Finance : Intimité client malgré la digitalisation

Image : VRdirect/CreditPlus

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Le monde de la finance devient de plus en plus numérique. Mais la réalité virtuelle nous maintient toujours proches de nos clients, comme le montrent ces exemples.

Les clients effectuent de plus en plus leurs opérations bancaires en ligne. Quelques clics sur un smartphone ou un ordinateur suffisent pour effectuer un virement ou s’informer sur un service financier. Il n’est pas nécessaire de se rendre en agence.

Cette commodité a un prix : la banque numérique est impersonnelle. Il y a une distance entre les clients et les banquiers qui est difficile à surmonter.

Comment améliorer la touche personnelle ?

Cas d’utilisation de la réalité virtuelle dans la finance

Creditplus montre la voie. Avec VRdirect, la banque a recréé une agence en réalité virtuelle. Les visiteurs sont accueillis par le personnel et font une visite à 360 degrés des locaux de la banque. La direction de la banque explique ensuite les services, les produits et la philosophie de Creditplus.

La banque allemande Sparkasse Hagen-Herdecke a également fait un pas vers l’avenir et a ajouté la réalité virtuelle à son marketing. Le vaste espace de conseil pour les produits et services numériques au siège de la banque peut être visité en VR – facilement de n’importe où, via un smartphone, une tablette ou un casque VR.

La banque en réalité virtuelle donne le sentiment d’une rencontre personnelle. La réalité virtuelle permet également aux personnes qui évitent les interactions sociales ou qui ont une mobilité réduite de visiter une succursale. Dans tous les cas, c’est une bonne préparation à la visite physique : Ils connaissent déjà l’agence et certains collaborateurs.

Les utilisations potentielles de la VR dans la finance vont encore plus loin. Les agents d’assurance peuvent utiliser des démos VR pour montrer différentes sources de risque dans une maison virtuelle lorsqu’ils conseillent sur la responsabilité ou l’assurance habitation, par exemple.

Lors d’un rendez-vous pour un contrat de BTP ou un crédit immobilier, il est également possible de visionner à l’avance le futur bien de rêve – l’effet émotionnel qui en résulte est plus efficace que la simple diffusion de photos ou de vidéos.

VRdirect fait entrer le secteur financier dans la réalité virtuelle

Les professionnels de la réalité virtuelle de VRdirect aident les entreprises en matière de stratégie et de technologie sur leur chemin vers le métaverse. Ces dernières années, nous avons réalisé de nombreux projets avec des banques, des prestataires de services financiers et d’autres entreprises.

L’utilisation de la réalité virtuelle dans les entreprises offre de nombreux avantages et possibilités d’application. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter pour une consultation sans engagement.