3 exemples de marques utilisant Discord pour leur image de marque

Avance rapide jusqu’en 2015. Si vous étiez un joueur à l’époque, vous vous souviendrez peut-être à quel point il était difficile d’interagir avec vos amis lorsque vous jouiez en ligne et à distance. Si vous n’êtes pas familier avec ce domaine, je peux vous l’expliquer. Nous n’avions que TeamSpeak (si quelqu’un pouvait se le permettre) et Skype, qui n’était pas fait pour les jeux. De ce besoin, Discord est né.

Discord est essentiellement une plate-forme sur laquelle vous pouvez créer votre propre serveur privé, avec des salles de texte, des canaux audio, un système de rôles que vous pouvez personnaliser pour chaque membre de votre communauté et de nombreuses fonctionnalités différentes, telles que son mode de présentation et les chatbots personnalisés qu’ils peut enregistrer le contenu de canaux spécifiques.

Avec toutes ces fonctionnalités et servant à fédérer une communauté fidèle et engagée, ce n’était qu’une question de temps avant que Discord ne serve de plus grands objectifs, notamment dans les plans marketing de grandes marques, comme Samsung, qui teste la plateforme pour sa stratégie marketing. Marketing métavers. Découvrez ces 3 exemples de marques qui explorent les fonctionnalités de Discord dans leurs stratégies marketing :

Samsung et sa stratégie de métaverse

Pendant l’événement NFT.NYCSamsung a déclaré qu’il avait élargi la façon dont il interagit avec Web3 , créant des expériences numériques et des appareils portables virtuels, tels que des NFT de marque. Passons aux chiffres : selon Digiday, 12 heures seulement après les débuts du serveur de l’entreprise, il a atteint plus de 100 000 nouveaux membres.

Selon Michelle Crossan-Matos, vice-présidente principale et responsable du marketing et des communications chez Samsungs Electronics America, la marque traite la plate-forme « comme une conversation à Times Square et un panneau d’affichage ».

Le serveur se compose essentiellement de deux salles distinctes pour les publics clés : les joueurs et les fans du Web3 intéressés par les NFT ou les sujets liés au métaverse.

Mais créer un serveur ne suffit pas, vous devez interagir avec votre communauté et la maintenir engagée. Discord est l’endroit idéal pour le faire.

Coffre-fort Gucci

Gucci a également créé son propre serveur dans le cadre d’une stratégie NFT.. Récemment, la marque de luxe a partagé une invitation sur son serveur Discord via Twitter. Et, puisque nous parlons d’une marque exclusive, il n’y a rien de mieux que de créer des expériences exclusives pour votre communauté. Les 20 000 premiers membres obtiendraient des rôles spéciaux et la possibilité d’accéder à des canaux axés sur NFT.

En deux jours, il comptait plus de 28 000 membres. En raison de ce cas réussi, Kering, la société mère de Gucci, a ouvert une opportunité à un professionnel pour gérer son serveur Discord et sa présence.

Jack in the Box et son Afterparty après le Comic-Con

L’année dernière, Comic-Con a eu sa deuxième édition virtuelle en raison de COVID-19, et cela a poussé les marques à chercher à interagir avec leur public via les bons canaux. La chaîne de restauration rapide basée à San Diego a choisi Discord pour le faire, et quel excellent choix. Avec son nouveau serveur « Jack’s Late Night Discord », la marque a vu 7 664 utilisateurs interagir sur un week-end, avec plus de 27 000 messages.

La stratégie Jack in the Box comprenait également un concert virtuel avec un groupe sur le thème des super-héros, The Aquabats, des chaînes interactives dédiées aux figurines Funko Pop, à l’univers cinématographique Marvel et aux univers DC.

« Nous voulions nous assurer que Jack in the Box adoptait une approche authentique de sa propre soirée et renforçait l’équité avec les joueurs et les fans de bandes dessinées avec une approche axée sur la culture », a déclaré Jack in the Box CMO Ryan Ostrom via des commentaires par e-mail . « Discord était la plate-forme idéale pour héberger notre afterparty numérique, car elle nous a permis d’adopter une approche personnalisée pour interagir avec nos communautés. »

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser Discord pour élaborer une stratégie communautaire solide ?

Bien sûr, avec les actualités NFT et métavers qui apparaissent dans tous les coins du Web, les plates-formes communautaires deviendront populaires, mais il est important de comprendre que des plateformes comme Discord ne deviendront pas le nouveau TikTok ou quelque chose comme ça.

C’est un canal pour parler à votre communauté, obtenir des commentaires instantanés et avoir une conversation littérale dans les deux sens avec les utilisateurs intéressés. N’oubliez pas que votre marque ne doit pas être le point culminant ici, mais la relation que vous construisez et la façon dont vous faites sentir aux utilisateurs qu’ils font réellement partie de ce que vous créez.

Si votre marque cherche à créer une communauté véritablement engagée et à établir un canal de communication direct avec les clients et les fans (en particulier avec changements dans la relation avec le client après la pandémie), Discord est un must pour votre stratégie. Tu ne le crois pas? Voyez par vous-même et consultez cette liste de Serveurs Discord pour les spécialistes du marketing.