Qui suis-je pour juger les fans de princesses et de super-héros qui applaudissent cette nouvelle au moment où j’écris cet article en robe Star Wars ? Comme si toute la fan sphère autour de la marque ne suffisait pas, maintenant Disney investit dans un programme d’adhésion de style Amazon Prime.
Que voulez-vous dire par le fait que l’une des marques les plus appréciées au monde offrira des remises et des avantages exclusifs pour rechercher plus de fidélité ? Selon Le journal de Wall Streetl, « Disney Prime » est le surnom que lui ont donné les dirigeants (et maintenant le marché), car il n’y a pas encore de nom officiel.
Bien sûr, il y a un plan de vente derrière les programmes d’abonnement. Et pour mieux comprendre ses avantages, je vais jeter un œil à ce qui se cache derrière la stratégie d’adhésion de Disney. Rejoignez-moi pour découvrir pourquoi des entreprises comme Amazon et Disney proposent des promotions à leurs clients les plus fidèles !
Avantages d’un programme d’abonnement
La question ici est : qu’est-ce que Disney y gagnerait ? Après tout, la société possède les films les plus appréciés au monde, est devenue le leader du streaming cette année et possède le parc le plus visité au monde. Ne semble-t-il pas contre-productif « d’acheter la fidélité des fidèles » ?
Eh bien, voici quelques-uns des avantages directs des programmes d’abonnement :
- Fidéliser la clientèle
- Augmentez votre clientèle fidèle
- Générer plus de cash-flow
- Collectez plus de données sur vos habitudes de consommation
Voyons ces avantages à travers un exemple utilisant une personne. Rencontrez Rockert !
Rockert est un abonné Disney + et un collectionneur Marvel. Dès que cette personne découvre et s’inscrit à « Disney Prime », elle remarque des jouets moins chers et d’autres promotions comme des billets, des centres de villégiature, etc. Maintenant, au lieu d’acheter un jouet par mois, il en achète deux et un tiers comme cadeaux, y compris des T-shirts pour les enfants, et prévoit un voyage à Orlando en même temps.
Vous comprenez, non?
En plus d’oublier d’autres services de streaming ou une autre franchise de super-héros, il consomme davantage de Disney, et ses amis et connaissances se rendent compte des avantages de l’abonnement.
En outre, il y a une autre piste en or derrière cela : comme Rockert s’est inscrit et a fourni à Disney de nombreuses informations sur les données au fur et à mesure qu’il interagit avec le contenu et les offres, la société Mickey Mouse commence à devenir intelligente. Il commence à comprendre, par exemple, que Rockert a des enfants. Et, avec ça, vous pouvez proposer des fournitures scolaires Iron Man dans vos annonces.
En fonction du montant de la consommation de Rockert, Disney générera non seulement plus de flux de trésorerie qu’auparavant, mais également des bénéfices en termes de volume de ventes.
Que pouvons-nous apprendre de la stratégie de Disney ?
Disney nous a appris à faire des affaires depuis 1923 et ce ne serait pas différent maintenant. En fait, la loyauté existe depuis l’époque de Walt et Roy, lorsque le service et le plaisir étaient les principaux facteurs de succès de l’entreprise.
Je regarde donc un programme d’abonnement Disney potentiel avec un œil optimiste.
Après tout, aujourd’hui, en tant que plus grand conglomérat médiatique et avec le plus grand service de streaming de la planète, Disney (et de nombreuses autres entreprises) montre que sa marque doit rechercher la croissance, sinon elle sera dépassée.
Regarder la concurrence est un signe d’humilité ! Soyez intelligent lorsque vous analysez le marché, apprenez de vos concurrents et n’ayez pas peur de créer.
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Je suis Jules de Inside360, où ma passion pour la narration et mon background en arts visuels fusionnent, explorant les confins de la réalité virtuelle. Chez Inside360, je donne vie aux visites virtuelles Google Street View, transformant chaque parcours en une histoire immersive. Mon but ? Capturer l’essence des lieux à 360 degrés pour inspirer et émerveiller.