2022 a été une année très chargée pour les spécialistes du marketing – nous avons publié de nombreuses mises à jour et fonctionnalités sur presque toutes les plateformes de médias sociaux. Et nous avons une mise à jour pour regarder de plus près, cette fois briser la bulle des médias sociaux.
La nouvelle est venue d’Amazon. Après avoir annoncé son intention de commencer investir dans le commerce social Plus tôt cette année, la société a officiellement lancé inspirerun hub de contenu avec des vidéos et des photos courtes, où les clients peuvent découvrir, explorer et acheter des produits dans un format différent de ce que nous avions l’habitude de voir sur le marché Amazon.
Et ce n’est pas la première fois qu’Amazon adopte un modèle de réseautage social pour inspirer ses acheteurs. Le commerçant a déjà proposé des fonctionnalités similaires à Pinterest, Instagram et même une imitation YouTube, Amazon en direct.
Mais pourquoi la plus grande entreprise de e-commerce au monde a-t-elle décidé de franchir ce pas pour entrer dans l’univers contesté des réseaux sociaux ? Et plus important encore, cela a-t-il un sens pour vos clients ? Eh bien, nous nous sommes également posé ces questions et nous allons essayer d’y répondre dans cet article.
Comment Inspire fonctionnera-t-il ?
En gros, on parle d’un flux d’achat à la TikTok, dans lequel les marques et les créateurs pourront miser sur de nouveaux formats de contenus pour inspirer (terrible jeu de mots, on le sait) leur audience.
Pour accéder à Inspire, vous devez ouvrir l’application Amazon Shopping et appuyer sur l’icône Inspire. Et avant de commencer à naviguer, chaque utilisateur doit choisir ce qu’il souhaite voir parmi plus de 20 options d’intérêt parmi lesquelles choisir, notamment :
- se maquiller;
- soins de la peau;
- décoration d’intérieur;
- beaucoup plus.
L’application s’appuiera sur ces réponses pour créer un flux personnalisé. Encore une fois, très similaire aux premiers pas de TikTok.
Mais, pourquoi les utilisateurs seraient-ils intéressés par un autre TikTok, si nous en avons déjà un ? Amazon a dû y penser aussi et a apporté un grand allié à la table : praticité.
Contrairement à TikTok, Inspire d’Amazon a créé un parcours d’achat complet dans l’application.
Lorsque le client est intéressé par un produit, il lui suffit d’appuyer sur un bouton en bas de la fenêtre et il sera dirigé vers le lien Amazon, où il pourra l’acheter, voir plus de détails ou le mettre sur la « Wish List » . Et, magique ! Inspire a transformé la conversion en vente (l’une des conversions les plus complexes).
Personnellement, j’ai hâte de commencer à tester cette nouvelle fonctionnalité et d’avoir mes premières impressions, mais il faudra patienter encore un peu.
La société a commencé à déployer la fonctionnalité pour sélectionner des utilisateurs aux États-Unis et ce n’est qu’alors qu’elle sera disponible pour tout le monde. Pour l’instant, nous garderons un œil sur les dates de sortie possibles.
Mais la vidéo courte a-t-elle vraiment un sens pour Amazon ?
Pour ceux qui aiment suivre les tendances, nous voyons de plus en plus de vidéos courtes partout. Instagram, par exemple, privilégie les vidéos courtes avec Reels, YouTube a lancé Courts métrages YouTube et Twitter permet également le contenu vidéo pour ses utilisateurs.
Sans oublier, bien sûr, TikTok, le pionnier de ce format et la source d’inspiration de ces (et bien d’autres) exemples, dont la dernière fonctionnalité d’Amazon.
Si vous vous demandez si cette nouvelle approche du commerce social a du sens pour Amazon, La réponse est oui.
La vidéo courte est là pour rester, du moins pour le moment, et données récentes de Google confirment que près de 40% de la génération Z préfèrent déjà rechercher sur TikTok et Instagram au lieu de Google Search.
Cela dit, je ne suis pas trop surpris par la décision d’Amazon d’investir dans cet univers, puisque c’est la langue que ses clients parlent de plus en plus. Selon le directeur des achats d’Amazon, Oliver Messenger, « ».
Mais Inspire pourra-t-il rivaliser avec Instagram et TikTok ? Il est clair que la fonctionnalité est destinée à détourner l’attention des clients de ces autres applications, mais cela suffira-t-il ? Pour cette question, je ne sais pas si la réponse est toujours oui.
Inspire propose une journée shopping complète, ce qui est super, mais uniquement promouvoir les produits.
Les utilisateurs de TikTok, en plus des achats, cherchent à interagir avec les créateurs et à apprendre de nouvelles choses. Sans oublier que les utilisateurs recherchent de plus en plus du vrai contenu plutôt que du «construire pour vendre». Il reste donc à voir si l’Inspire atteindra cet objectif.
Je suis Jules de Inside360, où ma passion pour la narration et mon background en arts visuels fusionnent, explorant les confins de la réalité virtuelle. Chez Inside360, je donne vie aux visites virtuelles Google Street View, transformant chaque parcours en une histoire immersive. Mon but ? Capturer l’essence des lieux à 360 degrés pour inspirer et émerveiller.