Vous êtes-vous déjà demandé si les clients sont plus susceptibles de cliquer sur des résultats organiques avec des titres qui incluent des mots comme « gratuit » ou « meilleur rapport qualité-prix » ?
Moz, l’une des meilleures plateformes de référencement pour l’analyse comparative et la planification, a mené une étude interne appelée « commercial vs. fonctionnel vs. Émotionnel : une étude de cas sur les tests de référencement des titres de page » pour analyser une hypothèse et voir quel type de texte fonctionne le mieux quand on parle de CTR (Click Through Rate).
L’entreprise a constaté que parler des avantages des produits et services peut entraîner plus de conversions que d’être émotionnel. Vous souhaitez en savoir plus sur ses principales découvertes et comment les appliquer pour améliorer vos propres résultats ?
Alors, continuez à lire car nous allons creuser plus profondément!
À propos de l’étude
L’étude consistait à mettre à jour les titres d’une variété de pages de produits de téléphonie mobile qui apparaîtraient dans les SERP de leurs clients. Le KPI pour mesurer les résultats était le CTR.
Ils ont testé tous les produits sur le site Web de Three (l’un des fournisseurs irlandais de télécommunications mobiles) pendant six semaines. Les données CTR de contrôle, qui ont été utilisées pour comparer les résultats, ont été collectées six semaines avant la mise à jour des titres de page.
Par conséquent, toute l’étude a utilisé une période de données de 12 semaines. En utilisant la fonctionnalité de pool de test SEO, ils ont créé trois pools de copie :
- titres des pages de contenu commercial : axé sur les aspects financiers d’un achat.
- titres des pages de contenu fonctionnel : axé sur les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.
- titres de page de contenu émotionnel : axé sur l’appel aux émotions de l’achat du produit.
Voici un exemple de ces types de titres :
Après la date limite, ils ont obtenu des résultats assez intéressants.
Les titres fonctionnels sont meilleurs pour le CTR !
À la fin de la période de six semaines, le groupe de copie fonctionnelle a enregistré une augmentation de 9 % du CTR, affichant la meilleure réponse des clients. Au lieu de cela, la copie avec une approche plus douce et plus «émotionnelle» a été rejetée par la majorité des utilisateurs, montrant une réduction de 31% du CTR.
Ces résultats ont montré l’importance de la collecte de données pour guider les actions d’amélioration. En changeant les titres du groupe d’entreprises, ils n’ont eu qu’une augmentation de 1 % du CTR.
Tester, modifier puis tester à nouveau
Alors, que pouvons-nous apprendre de cette étude ? Bien que cette étude ait révélé que les titres de page fonctionnels étaient meilleurs pour le site Web de Three, qui vend des téléphones mobiles, nous ne pouvons pas tenir cela pour acquis sur tous les marchés.
Nous travaillons tous dans des industries différentes avec des produits destinés aux consommateurs individuels, donc tester et collecter des données est la leçon la plus importante ici. Les résultats d’un produit particulier peuvent être très différents d’un autre, donc les tests sont indispensables.
Ce qui fonctionne pour une entreprise technologique peut être très différent de ce qui fonctionne pour une entreprise alimentaire. De plus, le marché est en constante évolution, ce qui fonctionnait avant n’est peut-être pas le meilleur maintenant. C’est pourquoi toujours demander et essayer.
Ne développez pas vos stratégies en vous basant uniquement sur ce que vous pensez fonctionner pour vos clients, mais sur des données réelles concernant vos critères pour sélectionner des solutions et prendre des décisions.
Et enfin, ne sous-estimez jamais le pouvoir du copywriting ! Les mots que vous utilisez sont décisifs pour conduire à l’action. La rédaction d’un texte qui convertit commence par des données, il est donc essentiel que vous compreniez les impulsions de vos utilisateurs. Ne vous concentrez pas uniquement sur la conversion des ventes, les micro-conversions se produisent tout le temps ! Profitez de chaque opportunité qui s’offre à vous.
Je suis Jules de Inside360, où ma passion pour la narration et mon background en arts visuels fusionnent, explorant les confins de la réalité virtuelle. Chez Inside360, je donne vie aux visites virtuelles Google Street View, transformant chaque parcours en une histoire immersive. Mon but ? Capturer l’essence des lieux à 360 degrés pour inspirer et émerveiller.