Les chercheurs de solutions peuvent être un excellent outil d’aide à la vente. Soyez l’un des premiers à en savoir plus sur la création d’outils de recherche de solutions qui soutiendront les conversations de votre équipe de vente et donneront à vos prospects les informations qu’ils recherchent pour les inciter à effectuer un achat.
La grande Agatha Christie l’avait déjà dit : pour chaque problème il y a une solution très simple.
L’utilisation d’un outil de recherche de solutions est devenue une méthode de plus en plus populaire pour déterminer quel produit ou service vous convient le mieux, et pour cause.
Contrairement à un test ou à un quiz, un outil de recherche de solutions vous fournit un résultat ou une recommandation spécifique en fonction des informations que vous fournissez, souvent avec un lien pour acheter ce produit ou vous abonner à ce service, à ce moment précis. Pain mangé!
Les chercheurs de solutions résolvent les problèmes de manière efficace et efficiente, tout en fournissant à votre équipe de vente des informations précieuses sur les utilisateurs qu’ils peuvent utiliser pour mieux soutenir leurs interactions et faire passer le prospect du processus d’achat à la vente finale.
Chercheurs de solutions pour les comparateurs en dernière étape
Pour un acheteur plus avancé dans le parcours, un chercheur de solutions travaille à encourager la décision d’achat. Il s’est déjà renseigné, grâce à votre contenu, et est prêt à acheter, mais il ne sait toujours pas quelle est l’option la plus appropriée. Le chercheur de solutions, à travers des questions spécifiques, permet à l’utilisateur de comparer les options de produits et d’avoir une meilleure idée de celle qui est la meilleure option en fonction de ses besoins.
Dans notre étude avec Demand Metric, le 57% des répondants représentant des entreprises dont le chiffre d’affaires est en croissance ont déclaré que leur contenu était le plus efficace au milieu et à la fin du parcours d’achat. S’il est vrai que nous nous concentrons souvent sur la création de contenu pour le haut de l’entonnoir de vente et sur la notoriété de la marque, la création d’une stratégie de contenu pour le bas de l’entonnoir est également importante.
Comment fonctionnent les outils de recherche de solutions pour Sales Enablement ?
Ce mois-ci, nous nous sommes lancés dans la création de meilleures ventes grâce à la sélection de pièces pour Sales Enablement. En ce sens, le contenu interactif soutient votre équipe de vente grâce aux précieuses données qu’il leur fournit. Des évaluations, des questionnaires ou des calculatrices sont mis en place pour que le prospect découvre des résultats significatifs et pour que l’équipe de vente obtienne des informations significatives pour mener des conversations productives.
Regardons un exemple d’outil de recherche de solutions de pouvoir d’achat, construit avec Ion.
Dans cet exemple, Purchasing Power utilise l’outil de recherche de solutions pour ceux qui souhaitent acheter un ordinateur portable. Les questions portent sur la façon dont l’utilisateur l’utilisera, le système d’exploitation qu’il préfère et le niveau de portabilité dont il a besoin. Sur la base de vos réponses, Pouvoir d’Achat émet une recommandation, en l’occurrence en proposant un ordinateur portable gamer.
La solution est aussi simple que cela. Si l’utilisateur n’est pas satisfait du résultat, il a la possibilité de recommencer. Sinon, vous pouvez acheter la solution recommandée avec un lien direct vers le site Web de la marque.
De plus, l’équipe commerciale dispose déjà de toutes les informations fournies par l’utilisateur dans cette expérience. Vous saurez où vous avez cliqué, quel résultat a été donné et si vous avez continué sur le site. Vous saurez également si l’utilisateur a quitté l’outil de recherche de solutions à un moment donné, ce qui vous donne un excellent point de départ pour un appel de suivi.
Lorsque le vendeur appelle le prospect, il n’a pas besoin de passer du temps à chercher les réponses qu’il connaît déjà. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour vous concentrer sur ce qui empêche votre prospect de faire l’achat.
Pour chaque problème, il existe une solution et dans le monde du contenu interactif, le chercheur de solutions simplifie les choses.
Voulez-vous en savoir plus sur l’outil qui vous permet de créer un outil de recherche de solutions pour l’aide à la vente et d’autres contenus interactifs ? Apprenez à connaître Ion et découvrez tout ce qu’il peut faire pour votre entreprise !
Je suis Jules de Inside360, où ma passion pour la narration et mon background en arts visuels fusionnent, explorant les confins de la réalité virtuelle. Chez Inside360, je donne vie aux visites virtuelles Google Street View, transformant chaque parcours en une histoire immersive. Mon but ? Capturer l’essence des lieux à 360 degrés pour inspirer et émerveiller.